DocACTION

Gerencia Ações Corretivas e Preventivas, Reclamações de Clientes, Sugestões de Melhoria, bem como não-conformidade de processo ou produto, garantindo controle sobre os prazos e responsáveis pelas ações necessárias.

Alguns benefícios que fazem a diferença para sua empresa:

• Registro de ocorrências, observações e Não-Conformidades do SGQ.
• SAC Serviço de Atendimento a Clientes.
• Tratamento de Reclamações de Clientes.
• Forte controle de prazos das ações.
• Ferramenta de apoio a análise de causa.
• Provê análise de causas das ocorrências registradas no sistema.
• Maior controle e acompanhamento das ações propostas.
• Maior rapidez, segurança e controle na distribuição das ações.
• Permite elaboração de gráficos para acompanhamento das ações em tempo real.
• Permite o cruzamento de informações com as auditorias internas.
• Filtro de ações pertinentes à melhoria contínua dos processos.
• Melhor comunicação entre as partes: gestores e usuários.
• Essas facilidades tornam a auditoria do sistema extremamente simplificada e atraente para as pessoas que são responsáveis pelas reuniões de análise crítica doSGQ.