Gerência de Canais - Artigos

PRM - UMA NOVA ABORDAGEM DA POLITICA DE CANAIS

Em 1998, surge o conceito de PRM como parte de uma estratégia mais agressiva das empresas que adotaram uma solução de negócios através de canais múltiplos de negócios. Mas o que exatamente quer dizer PRM? A sigla vem do inglês PARTNER RELATIONSHIP MANAGEMENT e hoje é usada para designar um conjunto de ferramentas destinado a gerenciar os canais indiretos de venda, agregando serviços, mantendo a comunicação constante e nos dois sentidos, com o objetivo de gerar mais negócios e manter a fidelidade do parceiro de negócios. Leia mais...

PRM: MAIS DO QUE PURO SOFTWARE.

Na próxima década, "o marketing sofrerá uma reengenharia completa" - a advertência é do papa do marketing, Philip Kotler em "Marketing para o Século XXI". E completa: "...a chamada 'Economia da informação' já está mudando aspectos diversos da vida diária e com ela noções de tempo, espaço e de massa". Uma consequência deste corolário é mudança de conceitos na política de canal de vendas. Consequência imediata: as empresas deverão identificar seus parceiros de negócio e tê-los mais do que nunca como aliados, implementando formas de gestão desse relacionamento que sejam adequadas e permanentes, numa palavra: fidelização. Leia mais....