Gestão da Qualidade- Artigos

Brasil e ISO 9000

No final de 1992 havia 36 empresas no Brasil cujo sistema de qualidade foi certificado de acordo com as normas ISO 9000. Um ano depois, este número cresceu para 177 empresas. Isto representa um aumento de cerca de 500 %. De acordo com o boletim ISO 9000 NEWS, editado pelo ISO 9000 FORUM, uma organização da ISO, no ano de 1993 a taxa de crescimento das companhias certificadas pela ISO 9000 nos EUA e Japão foi de 150%.
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O sistema normativo adotado pela ISO pressupõe a atualização periódica das normas, principalmente por se tratar de uma norma não técnica que envolve questões de gestão organizacional em contínuo processo de mudança. Em relação à edição inicial de 1987, a revisão de 1994 - ainda em vigor para fins de certificação - resolveu pequenos desentendimentos e corrigiu falhas conceituais simples,
sem grandes alterações de formato ou de conceitos. Mesmo assim, na época a revisão causou algumas dificuldades para as Organizações que já estavam certificadas ou em vias de se certificarem. Leia mais....